Expédition & livraison

DÉLAI DE LIVRAISON

Notre délai de livraison se compose de deux phases :

• Délai de traitement : votre commande est vérifiée, confirmée et préparée pour l’expédition sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent nécessiter un délai de traitement légèrement plus long.
• Délai de livraison : le délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours ouvrables.
• Dans des cas exceptionnels, le délai de livraison peut être prolongé jusqu’à 30 jours en raison d’une forte demande, de processus logistiques internationaux ou de jours fériés. Les délais de livraison indiqués sont des estimations non contraignantes.

FRAIS DE LIVRAISON

• Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

SUIVI DE COMMANDE

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre lien de suivi.
• Veuillez noter que la mise à jour du suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

LIVRAISONS PARTIELLES

• Pour des raisons logistiques, votre commande peut être expédiée en plusieurs livraisons partielles.

RETARDS & RESPONSABILITÉ

• En cas de retard de livraison inattendu, nous vous en informerons bien entendu.
• Le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises n’est transféré au consommateur qu’au moment de la remise des marchandises.