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Nous accordons une grande importance à la qualité et à une sélection responsable de nos produits. Nos modèles sont soigneusement choisis pour leur confort, leur durabilité et leur style intemporel.

Veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des photos de l’article endommagé afin que nous puissions rapidement trouver une solution.

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Si un article est en rupture de stock, cela sera indiqué sur la page produit. Dans de rares cas, un article peut ne plus être disponible après la validation de la commande. Dans ce cas, nous vous proposerons rapidement une solution adaptée (par exemple un remplacement ou un remboursement).

En plus du droit légal de rétractation, nous proposons un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour directs sont à la charge du client.

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Oui, un échange contre une autre taille ou couleur est possible selon la disponibilité. Des frais d’expédition réduits peuvent s’appliquer pour le nouvel envoi.

Nous traitons les retours sous 1 à 5 jours ouvrables après réception de la marchandise. Le remboursement est ensuite effectué via le moyen de paiement initial.

Oui. Les articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène sont exclus du droit de retour, si le scellé a été retiré, par exemple les sous-vêtements, les collants ou des produits similaires.

Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés sont également exclus du droit de retour.

Vous trouverez plus d’informations dans notre politique de retour.